お申し込みフォームが送信できない？
こちらでは、よくある原因と解決方法をご案内いたします。
✅ 入力内容をご確認ください
- 必須項目に未入力の箇所がないかご確認ください。
- メールアドレスは間違いありませんか。よくあるエラーの原因（「スペース」「,（カンマ）」「全角」）
✅ ご利用の環境をチェックしてください
- 別のブラウザ（Chrome / Safari / Firefoxなど）から送信すると改善される場合があります。
- 古いブラウザをお使いの場合は、最新バージョンへの更新をお願いいたします。
✅ それでも送信できない場合は
大変お手数をおかけしますが、以下の方法でご連絡をお願いいたします。
LINE公式アカウント：at FOME（アットホーム）公式LINE
🔒 安心してお申し込みを頂くために
当サイトでは、迷惑メール（スパム）からお客様をお守りするためにGoogle reCAPTCHA（リキャプチャ） を導入しています。
お問い合わせフォーム送信の際に「私はロボットではありません」といった確認が表示される場合がありますが、これは自動送信プログラムを防ぐための仕組みです。
お客様の大切なメッセージを安全にお預かりするためのものですので、どうぞ安心してご利用ください。
予約に関するQ&A
Q 先日、お申し込みをしたのですが？
A at FOMEでは通常24時間以内に予約可否のご連絡をさせて頂いております。
ご利用のメールサービスの設定により「迷惑メール」と認識されると、メー ルが正しく届かないことがあります。 まずは、迷惑メールフォルダを一度ご確認下さい。
また、各キャリアのセキュリティ設定や、お客様が迷惑メール対策などでドメイン指定受信設定をされている場合、メールが届かないことがございます。 以下のドメインを受信できるように設定をお願いします。
atfome.takano＠gmail.com
ドメイン指定受信の設定方法については各キャリアの設定方法をご確認ください。
Q 予約のキャンセル料金はかかりますか？
A はい。キャンセル（日程変更なき撮影中止）の場合は、予定していた出張撮影料金に対してキャンセル料を頂いております。
at FOMEは完全予約制で運営しております。予約が確定されますと、その日時を希望する他のお客様をお断りしております。お申し込みをされるお客様はキャンセルをされないよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
キャンセル料 当日100％ 前日-3日前80％ 4日前-7日前50％尚、7日前以上のキャンセルに関してはキャンセル料金は特にいただいていません。
Q 出張撮影の支払いはクレジットカードでも可能ですか？
A 申し訳ありません。クレジットカード及びスマホ決済には対応しておりません。
基本的には現金での当日払いになっております。銀行振込での対応も可能ですが、その場合は撮影前日までにお相談下さい。
Q 撮影日の天気予報が雨の場合は、日程を変更できますか？
A はい。雨天の場合は変更可能です。空き情報をお知らせしますので出来る限りお早めの日程で、再度ご予約をお願いしております。この場合、変更料は発生しません。
日程変更のご相談は撮影予定日前日までにご相談ください。当日では対応できません。
日程変更なき撮影中止の場合は、キャンセル料が発生します。当日の場合は、撮影料の100％のお支払いをお願いしております。
キャンセル料 当日100％ 前日-3日前80％ 4日前-7日前50％
9〜12月七五三シーズンの土日の多くは埋まっており、日程変更が非常に難しい状況になります。また、祖父母樣が遠方から来られるお客様の場合なども日程変更が難しいと考えられます。多少の雨などの場合は屋根下や、傘をさしての撮影になりますが雨天決行も併せてご検討ください。あるいは、雨のあたらない自宅・ホテル・会食場などの場所への変更をご検討ください。